- Эта работа подойдет тебе, если ты: специалист со средним полным, средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием
- хочешь стать экспертом в банковской сфере
- готов к работе разъездного характера
- хочешь развивать навыки переговоров
- готов к высокому темпу работы.
- Тебе предстоит:выезжать к клиентам на индивидуальные консультации
- проводить презентации сервисов Сбера на территории компаний-партнеров
- предлагать сервисы Сбера и помогать с их оформлением.
- Работа в Сбере – это:стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- официальное оформление с первого дня
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- мобильная связь, корпоративный ipad
- оплата транспортных расходов
- теплая база клиентов
- корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- корпоративная пенсионная программа
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.
Вакансия подработки: Менеджер выездного сервиса
Компания: Сбер
Зарплата: 65 000 ₽
График: 5/2
Опыт: не требуется
Юридическое наименование: ПАО Сбербанк
Сбер - крупнейший российский банк и финансовая компания, предоставляющая широкий спектр банковских услуг, включая кредитование, страхование, инвестиции и цифровые сервисы, для удовлетворения потребностей клиентов.
Все вакансии работодателя: Смотреть вакансии
Подписаться
авторизуйтесь
0 Отзывов
Менеджер выездного сервиса – это профессионал, ответственный за организацию и управление сервисными услугами, предоставляемыми клиентам компании непосредственно на их территории. Он/она обеспечивает высокий уровень обслуживания, удовлетворение и удержание клиентов, а также эффективное выполнение сервисных и ремонтных работ.
Обязанности менеджера выездного сервиса могут включать следующее:
1. Организация выезда и планирование работ: менеджер выездного сервиса отвечает за планирование и организацию выезда к клиентам, учитывая их потребности и график работы. Он/она согласовывает даты и время приезда, определяет объем работ и ресурсы, необходимые для выполнения задач.
2. Коммуникация с клиентами: менеджер выездного сервиса поддерживает постоянную связь с клиентами, обеспечивает правильное информирование о статусе выполнения работ, уточняет требования и ожидания, дает советы и рекомендации.
3. Оценка потребностей и предоставление решений: менеджер выездного сервиса анализирует потребности клиентов, выявляет причины проблем и неисправностей, и предлагает оптимальные решения и рекомендации для их устранения. Он/она также может провести техническую оценку и оценку стоимости работ.
4. Контроль качества и соблюдение стандартов: менеджер выездного сервиса контролирует качество выполнения работ и соблюдение стандартов обслуживания, уделяет внимание деталям и точности, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворение клиентов.
5. Управление ресурсами и расписанием: менеджер выездного сервиса планирует и распределяет ресурсы, необходимые для выполнения работ, включая технический персонал, инструменты и запасные части. Он/она также создает и управляет расписанием работ, чтобы обеспечить их своевременное выполнение.
6. Обучение и развитие персонала: менеджер выездного сервиса отвечает за обучение и развитие персонала, включая технических специалистов. Он/она обеспечивает необходимый уровень знаний и навыков, проводит обучающие программы и тренинги, чтобы повысить профессионализм и эффективность команды.
7. Анализ данных и отчетность: менеджер выездного сервиса анализирует данные о выполненных работах, затраты и временные рамки, создает отчеты для мониторинга и улучшения процессов обслуживания, а также для информирования руководства и клиентов.