Call-media - компания, предоставляющая услуги контакт-центра и телемаркетинга, помогая организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, предоставлять поддержку и улучшать качество обслуживания.
Колл — центр Call Media предлагает удаленную работу и ищет в свою команду активных людей. У тебя может не быть опыта продажах – всему научим, и ты быстро выйдешь на высокий заработок.
Мы ищем именно тебя, если:
Тебе нужна удаленная работа;
У тебя нет опыта в продажах или он есть;
Ты хочешь зарабатывать от 40.000 до 120.000 в месяц
Ты не хочешь искать клиентов, прозванивать холодные базы и продавать амулеты;
Чем ты будешь заниматься:
Основная задача — это продажа продуктов по телефону;
Оформление заказа в СРМ
БЕЗ поиска клиентов. БЕЗ холодных звонков
Работа с действующими клиентами или с новыми, которые САМИ заинтересовались продукцией.
Для того, чтобы начать работу тебе нужно:
Обладать грамотной русской речью;
Наличие компьютера (ноутбука) с ОС Windows не ниже 10 версии;
Наличие гарнитуры (наушники с микрофоном);
Стабильный проводной интернет.
Что мы тебе предлагаем:
Гарантированный оклад + бонусы и высокую з\п (перечислим 2 раза в месяц на твою карту)
Мы заплатим тебе за обучение
Ты сам выбираешь график работы (по МСК), есть гибкие графики
Если нужно, то оформим тебя по ГПХ
Отпуск оплачиваем 2 раза в год по 14 дней
Обучение длится 7 дней (теория) с 9.30-18.00 по МСК — присутствие обязательно.
Каждый день стажировки оплачивается 500р + оплата каждого проданного заказа
Оператор колл-центра в компании Call-media — это сотрудник, ответственный за обработку входящих и исходящих телефонных звонков, а также общение с клиентами посредством других коммуникационных каналов (электронная почта, чаты и т. д.). Главная задача оператора колл-центра в компании Call-media — обеспечить качественное обслуживание клиентов, предоставить им необходимую информацию и помощь.
Обязанности оператора колл-центра в компании Call-media могут быть следующими:
1. Прием и обработка входящих звонков: оператор отвечает на входящие звонки клиентов, прослушивает их вопросы, предоставляет информацию и консультирует по интересующим вопросам. Он/она решает проблемы и вопросы клиентов, обеспечивает высокую степень удовлетворенности клиентов качеством обслуживания.
2. Исходящие звонки и активные продажи: оператор звонит клиентам с целью предложить продукты или услуги компании Call-media, рекламировать акции или проводить опросы. Он/она умеет эффективно подходить к продажам и убеждению клиентов, устанавливает контакт с потенциальными клиентами и предлагает им интересующие предложения.
3. Обработка электронных запросов и чатов: оператор отвечает на электронные запросы клиентов, такие как электронная почта или чаты. Он/она предоставляет информацию, решает проблемы и вопросы клиентов, предоставляет поддержку в режиме реального времени.
4. Ведение документации: оператор колл-центра отслеживает и регистрирует информацию о каждом клиентском контакте, вносит данные в специализированные системы или программы учета, ведет аккуратную и полную документацию.
5. Работа с рекламными материалами: оператор может заниматься распространением рекламных материалов компании Call-media, таких как брошюры, флаеры или промо-материалы. Он/она может проводить краткие презентации или предоставлять информацию о продуктах и услугах компании при взаимодействии с клиентами.
6. Соблюдение стандартов обслуживания: оператор колл-центра соблюдает политику и стандарты обслуживания клиентов компании Call-media. Он/она поддерживает высокий уровень профессионализма, демонстрирует эмпатию и повышенное внимание к клиентам, а также решает проблемы или жалобы клиентов согласно установленным процедурам и политике компании.
7. Сотрудничество с другими отделами: оператор колл-центра сотрудничает с другими отделами компании Call-media, такими как отдел продаж, маркетинг, технический отдел. Он/она обменивается информацией, решает операционные вопросы, а также содействует в достижении общих целей и задач компании.
При написании отзыва рекомендуем учесть следующие моменты:
1. Объективность: Пожалуйста, будьте объективными в своих комментариях и опирайтесь на свой собственный опыт. Избегайте субъективных мнений и старайтесь подкрепить свои утверждения фактами и конкретными ситуациями. Это позволит пользователям получить достоверную информацию о компании.
2. Детализация: Обратите внимание на детали и осветите конкретные ситуации, которые, на ваш взгляд, имеют важное значение. Рассмотрите такие аспекты, как рабочая среда, условия работы, возможности для профессионального и карьерного развития, коммуникация с коллегами и руководством, а также условия трудоустройства.
3. Ясность: Постарайтесь структурировать свой отзыв таким образом, чтобы он был легко воспринимаемым и понятным для других пользователей. Используйте ясный и доступный язык, избегайте слишком сложных терминов или профессионального жаргона, если это необходимо.
4. Конструктивность: В случае возникновения проблем, предлагайте конструктивные решения или давайте полезные советы. Поделитесь практическими рекомендациями, которые смогут помочь улучшить рабочие процессы или взаимоотношения в компании.
5. Этика: Пожалуйста, соблюдайте этические нормы при написании отзыва, избегая оскорбительных высказываний. Ваш отзыв должен быть честным и уважительным к другим людям и организации.
Оставляя отзыв о компании, вы можете поделиться своим опытом и помочь другим пользователям принять информированное решение о работе в этой компании. Мы надеемся, что ваш отзыв будет информативным и полезным для других людей.
